CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d)

Dein Frühstück kann mehr – denn mit uns wird es individuell, nachhaltig und richtig lecker! Seit 2007 begeistern wir Menschen mit Bio-Müslis ganz nach ihrem Geschmack. Werde jetzt selbst Teil der Erfolgsgeschichte und lass uns gemeinsam die Frühstückswelt auf das nächste Level heben!

Dazu suchen wir ab dem 15.01.2026 eine/n neuen CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) an unserem attraktiven Standort im Düsseldorfer Medienhafen.

Als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung unserer Kundenbindungsmaßnahmen. Dein Fokus liegt auf dem mymuesli Club, Loyalty-Programmen und der Steigerung des Customer Lifetime Value durch datenbasierte, personalisierte Maßnahmen.

 Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt!

DEIN AUFGABENGEBIET

• Umsetzung und Weiterentwicklung der CRM- und Loyalty-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung

• Verantwortung für den mymuesli Club:
  o Weiterentwicklung von Mechaniken, Benefits und Rewards
  o Konzeption neuer Loyalty- und Engagement-Maßnahmen

• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Reaktivierung

• Analyse und Optimierung des Customer Lifetime Value (CLV) und relevanter Retention-KPIs

• Analyse von Kundenclustern, Segmenten und Kaufverhalten zur Ableitung gezielter Maßnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing und Data zur Integration von Loyalty-Maßnahmen in den Shop

• Nutzung von CRM- und Analytics-Tools zur datenbasierten Steuerung

• Beobachtung von Markttrends und Best Practices im Bereich Loyalty & CRM

     

   DU BRINGST MIT

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder Retention-Marketing

• Sehr gutes analytisches Verständnis und Erfahrung mit Kundensegmentierung und CLV-Modellen

• Erfahrung im Umgang mit CRM-, Loyalty- oder Marketing-Automation-Systemen (idealerweise Klaviyo und Loyalty Lion)

• Fähigkeit, aus Daten konkrete, umsetzbare Maßnahmen abzuleiten

• Strategisches Denken gepaart mit operativer Umsetzungsstärke

• Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Umfeld

• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise

  WAS WIR BIETEN

• Unbefristete Festanstellung

• Attraktives Gehalt

• Modernes (hunde-freundliches) Büro inmitten des Düsseldorfer Medienhafens

• Betriebliche Altersvorsorge

• Zusätzliche Benefits wie Jobrad-Leasing und 50% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte mymuesli-Sortiment

Klingt nach deinem Traumjob? Großartig! Dann bewirb Dich jetzt als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d)!

Bei Fragen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Müsli muss bio, mymuesli.