CRM Manager*in (m/w/d)

Dein Frühstück kann mehr – denn mit uns wird es individuell, nachhaltig und richtig lecker! Seit 2007 begeistern wir Menschen mit Bio-Müslis ganz nach ihrem Geschmack. Werde jetzt selbst Teil der Erfolgsgeschichte und lass uns gemeinsam die Frühstückswelt auf das nächste Level heben!

Dazu suchen wir ab dem 01. April 2025 einen neuen CRM Manager*in (m/w/d) an unserem attraktiven Standort im Düsseldorfer Medienhafen.

Du hast ein Gespür für Kundenbeziehungen, liebst es datenbasiert zu arbeiten und willst das Wachstum unserer Lovebrand mymuesli aktiv mitgestalten? Dann suchen wir genau Dich! Als CRM Manager*in bist du die treibende Kraft hinter unserer Kundenkommunikation und -entwicklung. Durch datengetriebene Strategien steigerst du die Customer Lifetime Value, entwickelst personalisierte Marketing-Kampagnen und führst messbare CRM-Maßnahmen über alle relevanten Kanäle durch. Es warten spannende Projekte auf dich!

DEIN AUFGABENGEBIET

• Du entwickelst und steuerst Kampagnen zur Verbesserung der Kundenansprache und -bindung
• Planung, Konzeption und Umsetzung von CRM-Strategien und -Projekten
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation
• Weiterentwicklung und Management unseres Loyalty-Programms inklusive der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Mitgliederzahlen und des Engagement-Levels
• Du analysierst die Performance unserer CRM-Kampagnen und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Optimierung unserer CRM-Maßnahmen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenrückgewinnung
• Segmentierung der Kundenbasis und Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsstrategien
• Monitoring und Optimierung von Customer Lifetime Value und Churn Rate
• Durchführung von A/B-Tests zur Optimierung der Kampagnenperformance
• Erstellung und Präsentation von Reports für das Management

   DU BRINGST MIT

• Mindestens 2+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Retention/ Relationship Management (CRM)
• Erfahrung mit gängigen CRM-Plattformen wie Klaviyo oder Emarsys und Marketing-Automation-Tools
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team
• Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Marketingkampagnen
• Verständnis für Customer Journey und Lifecycle Marketing
• Affinität zu datengetriebenen Entscheidungen und KPI-basiertem Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität und Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation

  WAS WIR BIETEN

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktives Gehalt
• Modernes (hunde-freundliches) Büro inmitten des Düsseldorfer Medienhafens
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche Benefits wie Jobrad-Leasing, monatlicher steuerfreier Sachbezug und 50% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte mymuesli-Sortiment

Klingt nach deinem Traumjob? Großartig! Dann bewirb Dich jetzt! 

Bei Fragen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Müsli muss bio, mymuesli.